Katia Delamotte

Être attentif à l’autre lorsque l’on entreprend d’échanger avec lui nécessite beaucoup de focus et de perspicacité. Comment bien décoder les significations des postures, des signes, du ressenti, afin d’avoir une bien meilleure perception de ce qui se trame ? Comment réagir sans tomber dans l’agression verbale ? Comment ne pas réagir comme l’autre le souhaiterait […]

Vous l’aurez constaté par vous-même, le web fourmille de coachs, thérapeutes, infopreneurs ou autres… Certes, toutes les offres ne se valent pas et comme dans toutes les professions, il y a des bons et des mauvais.Néanmoins, ils se rejoignent presque tous sur un point, ce ne sont pas des commerciaux de profession. Quand vient le

Il s’est opéré une véritable tempête dans le monde de la vente ces 10 dernières années. Cette révolution s’est accélérée avec l’arrivée du e-commerce qui a « supprimé » le rôle du vendeur tel qu’on le connaissait jusqu’à présent.Exit les conseils, exit les essayages, exit les questions. Le client est devenu bien seul face à

Nous, négociateurs de métier, avons trop souvent entendu : Ahnégocier ? Comme dans les souks dans les pays arabes ?Négocier est un art. Le marchandage ne sert que les intérêts personnels de l’acheteur et sa satisfaction. La négociation, quand elle est pratiquée dans les règles de l’art, est bilatérale et a pour socle la stratégie

Et non, ce n’est pas qu’un titre célèbre de western Spaghetti mais bien un terme que j’ai entendu des dizaines de fois en négociation.Sans trahir l’intimité de nos négociations passées, il y avait souvent cette espèce de caricature comique en box de négociation. Nous avions toujours l’impression que nos interlocuteurs s’étaient réparti les rôles pour

La négociation a toujours fait partie de la vie des êtres humains et ce depuis la naissance de notre espèce.  Négocier un territoire à l’ère préhistorique était déjà en soi une négociation. Combien de négociations ont échoué entre les indiens d’Amérique, pourtant originaires de leur terre, avec les pionniers venant colonisés cette terre nouvelle ? 

La négociation a toujours fait partie de la vie des êtres humains et ce depuis la naissance de notre espèce.  Négocier un territoire à l’ère préhistorique était déjà en soi une négociation. Combien de négociations ont échoué entre les indiens d’Amérique, pourtant originaires de leur terre, avec les pionniers venant colonisés cette terre nouvelle ?